人間関係を円滑にするには、自分の感情を上手にコントロールすることが大切です。もし、自分が感情を表に出しやすい、職場の雰囲気を悪くしている…と気づいたら、今からでも遅くはありません。気持ちをコントロールする方法を知り、人間関係を改善しましょう。

気持ちのコントロールは、一種の技術です。性格もありますし、育った環境の影響もあるので直すのは簡単ではありません。運動神経の良い人、悪い人がいるように、生まれつき感情のコントロールが苦手な人もいます。何度でもチャレンジして、感情をコントロール技術を身につけましょう。

気持ちをコントロールする第1のステップは｢感情は選べることを認識する｣ことです。後輩のミス、患者さんからの暴言などイライラする出来事があった場合、その出来事は変えられませんが、自分の感情は自分で選べることを自覚しましょう。あなたは不機嫌になって周囲の人に嫌な思いをさせることもできるし、穏やかに対応して周囲の雰囲気をよくすることもできます。どちらもあなた次第です。次のステップは｢無視やネガティブな言葉で対応しない｣ことです。イライラしても、ネガティブな言葉で返したり、無視をして不機嫌なオーラをばらまく必要はありません。無視やネガティブな言葉は、あなたの評判を落とし、周囲からの孤立という結果を招くだけです。最後に｢自分の機嫌は自分で取る｣ことを意識しましょう。職場の人も、家族でも、誰もあなたの機嫌を取る義務はありません。自分の機嫌は自分で取るべきです。ストレスを解消し、ネガティブな気持ちを発散できる方法を見つけましょう。